Chez Casino Extra, nous expliquons comment les informations personnelles et financières liées à l’utilisation de notre casino sont recueillies et utilisées. Elles peuvent être communiquées lors de la création d’un compte, d’une vérification ou d’une opération de paiement. Cette page présente les pratiques qui peuvent être décrites à partir des informations disponibles. Elle ne remplace pas un examen juridique ou de conformité et doit être vérifiée par nos équipes compétentes avant publication.
Les informations que nous recueillons
Lorsque vous créez un compte, vous saisissez des renseignements personnels et choisissez des identifiants de connexion. Ces éléments servent à établir votre compte et à vous permettre d’y accéder. Les informations demandées peuvent être complétées lorsque vous confirmez votre inscription ou que nous vous demandons de vérifier votre identité.
Une pièce d’identité est requise pour les contrôles de connaissance du client avant le premier retrait. Selon votre situation, nous pouvons également demander un justificatif de domicile ou une preuve que vous êtes titulaire du moyen de paiement utilisé. Les documents sollicités peuvent donc varier selon la vérification nécessaire. Nous ne présentons pas ici une liste exhaustive de pièces, car les justificatifs à fournir dépendent de la demande qui vous est adressée.
Les opérations financières nécessitent des informations permettant de traiter les dépôts et les retraits. Les méthodes de paiement indiquées pour Casino Extra comprennent le virement bancaire, Visa ou Mastercard et Skrill. D’autres moyens sont également mentionnés, notamment Neteller, MiFinity, Paysafecard, Neosurf et les cryptomonnaies. Le moyen choisi détermine les renseignements utiles à l’opération. Nous ne détaillons pas ici de numéro de carte, de coordonnées bancaires ou d’autre champ précis comme étant systématiquement recueilli.
La politique de confidentialité de Casino Extra doit être lue en tenant compte de ces différentes étapes. Les renseignements transmis lors de l’inscription ne sont pas les mêmes que les documents demandés pour une vérification ou les informations associées à un paiement. Si une demande de justificatif vous est adressée, elle porte sur le contrôle concerné, comme l’identité, l’adresse ou la propriété du moyen de paiement.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les renseignements fournis pour gérer votre compte, prendre en charge les étapes d’inscription et permettre les vérifications nécessaires. Les identifiants servent à l’accès au compte, tandis que les documents demandés permettent de contrôler les éléments requis, notamment avant un premier retrait. Ces démarches s’inscrivent dans la gestion de votre compte et des opérations que vous effectuez.
Les informations liées aux moyens de paiement servent au traitement des transactions. Cela concerne les dépôts et les retraits effectués à l’aide des méthodes disponibles, par exemple un virement bancaire, une carte Visa ou Mastercard, Skrill ou un autre moyen indiqué. Lorsqu’un retrait est demandé, les vérifications documentaires peuvent aussi contribuer à confirmer l’identité du titulaire ou la propriété du moyen de paiement.
Nous pouvons également utiliser les renseignements pertinents pour prévenir la fraude et répondre aux obligations légales ou réglementaires applicables à nos activités. La vérification d’identité et les éléments associés à un paiement sont particulièrement utiles à ces fins. Nous ne présentons pas ces usages comme une autorisation d’employer les informations à toute autre fin. Leur traitement doit rester lié à la gestion du compte, aux paiements, aux contrôles et aux obligations qui concernent ces activités.
Nous ne décrivons pas ici de programme de communications commerciales ni de réglage permettant de s’y opposer. Cette page porte sur les usages qui peuvent être rattachés à l’ouverture et à l’administration du compte, aux transactions, aux contrôles et au respect des obligations applicables. Pour toute question sur une demande précise, indiquez clairement le compte ou l’opération concernée lorsque vous nous écrivez par le canal disponible.
Partage des données et tiers
Le traitement d’un dépôt ou d’un retrait peut faire intervenir le moyen de paiement que vous avez choisi et les opérations nécessaires à son fonctionnement. Les méthodes indiquées pour Casino Extra comprennent les virements bancaires, les cartes Visa ou Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Neosurf et les cryptomonnaies. La disponibilité de ces moyens ne nous permet pas de décrire ici chaque intervenant, les données qu’il reçoit ou les modalités de transmission. Nous ne désignons donc pas de prestataire particulier ni ne détaillons un partage systématique.
Des informations peuvent être communiquées dans le cadre des obligations liées à notre licence, lorsque cela est requis pour l’administration ou le contrôle de nos activités. Les éléments de licence indiqués pour Casino Extra sont Anjouan Licensing Services Inc. (ALSI), à Anjouan, aux Comores, sous le numéro ALSI-142406012-FI 1. Cette référence précise le cadre de licence mentionné pour le casino. Elle ne permet pas, à elle seule, d’affirmer qu’un transfert particulier a eu lieu ou de décrire les données concernées dans une situation donnée.
Nous ne faisons pas d’affirmation générale sur la vente ou la transmission de données. Les informations disponibles ne décrivent pas une liste complète de destinataires ni les conditions détaillées de chaque communication. Nous pouvons seulement rattacher les usages décrits aux opérations de compte et de paiement, aux vérifications et aux obligations applicables. Aucun fournisseur de jeux n’est désigné ici comme destinataire de vos données personnelles.
Sécurité et durée de conservation
Les informations communiquées dans le cadre d’un compte, d’une vérification ou d’un paiement nécessitent un traitement attentif. Nous ne présentons pas de mesure technique particulière, comme un type de chiffrement ou une architecture de serveurs, car ces précisions ne sont pas établies dans les informations décrites sur cette page. Nous évitons ainsi de vous donner une garantie technique qui ne serait pas étayée. La présente explication porte sur les catégories de données et les raisons de leur utilisation, et non sur un audit des dispositifs de sécurité.
La durée de conservation dépend de la nature des renseignements et du contexte dans lequel ils ont été recueillis. Les données liées à un compte ou à une transaction peuvent devoir être conservées pour administrer le compte, traiter les opérations concernées ou répondre aux obligations légales et réglementaires applicables. Nous ne fixons pas ici de durée chiffrée, car elle ne peut pas être indiquée de manière fiable pour l’ensemble des données et des situations.
Un document d’identité, un justificatif de domicile ou une preuve de propriété d’un moyen de paiement peut être demandé pour une vérification. Le fait qu’un document soit sollicité ne signifie pas que toutes les personnes doivent fournir les mêmes pièces ou que chaque élément est conservé pendant une durée identique. La conservation doit être considérée selon la finalité concernée et les obligations qui s’y appliquent. Si vous nous adressez une question à ce sujet, précisez le type de document ou l’opération afin que votre demande puisse être comprise.
Vos demandes concernant vos données et nous contacter
Vous pouvez nous adresser une demande portant sur les renseignements associés à votre compte, par exemple pour demander à les consulter, faire corriger une information ou solliciter leur suppression. La prise en compte de chaque demande dépend des règles applicables à votre situation et des obligations liées au compte, aux vérifications et aux transactions. Nous ne présentons pas ces possibilités comme des droits relevant d’un régime juridique particulier, ni comme une garantie que toute demande pourra être exécutée sans réserve.
Pour nous transmettre une demande, le canal d’assistance indiqué est le formulaire de retrait disponible sur le site Casino Extra. Vous pouvez y préciser qu’il s’agit d’une question relative à vos données, décrire la demande et indiquer les éléments permettant de retrouver le compte concerné. Ne joignez un document d’identité ou un justificatif que si cela vous est demandé pour traiter la vérification. Les coordonnées d’un service dédié à la confidentialité, ainsi que d’autres moyens de contact, ne sont pas présentées ici.
La protection des données de Casino Extra concerne les renseignements communiqués lors de l’inscription, des vérifications et des opérations de paiement. Pour que nous puissions examiner votre demande, indiquez clairement si elle porte sur l’accès à une information, sa correction, une demande de suppression ou un document transmis lors d’un contrôle. Notre réponse doit tenir compte des obligations qui encadrent l’administration du compte et les opérations concernées.
